My Shatel Mobile

Diese App wurde für die Bereitstellung von Self-Care-Diensten für Benutzer von Shatel Mobile-Betreibern entwickelt. Um diese App zu nutzen; Der Benutzer muss lediglich sein Shatel Mobile-Konto für die Selbstpflege (Benutzername ist die nationale ID des Benutzers) und sein Kennwort für die Selbstpflege besitzen / erstellen und sich in der App anmelden, um auf die folgenden Funktionen für die Selbstpflege zugreifen zu können:

Unterstützung für mehrere Sprachen (Englisch und Persisch / Persisch)

Auswahl einer neuen Shatel-Handynummer

Kontokontrolle und Kontostandverwaltung

Kontoinformationen und Paketabonnement für alle SIM-Karten einer Person auf einen Blick

Anzeigen des verbleibenden Guthabens und der verbleibenden Daten, Sprach- und SMS-Pakete sowie des detaillierten Nutzungsverlaufs

Guthaben und Gutschein einlösen

Aktivierung oder Deaktivierung folgender Dienste: Sprachnachrichtendienst, Sprachanrufsperre (unterteilt in eingehende, ausgehende, internationale, Unterhaltungs-, Benachrichtigungs-, ausgehende Roaming-, eingehende Roaming-Anrufe), Anklopfen, Konferenzanruf, Datenroaming, eingehende und ausgehende SMS, Sprache Dienste, verpasste angerufene Benachrichtigung, Anrufweiterleitungskonfiguration an eine andere Telefonnummer (geteilt durch Weiterleiten aller eingehenden Anrufe oder Weiterleiten eingehender Anrufe im Falle eines besetzten Anrufs oder bei Nichtbeantwortung oder Nichterfassung), 3G-Internetdatendienst, 4G-Internetdatendienst.

Anzeigen des PUK der SIM-Karte

Sperrung oder Sperrung der SIM-Karte

Anzeigen und Aktivieren neuer Kampagnen und der Werbeangebote von Shatel Mobile

Anzeigen und Aktivieren neuer Abonnements und VAS-Angebote von Drittanbietern

Abonnement oder Tarifart ändern

Auswählen und Aktivieren von Add-On-Bundles oder Kombinationspaketen mit oder ohne Voreinstellung für die automatische Verlängerung

Erstellen von Tickets für Kundenanfragen und Verfolgen des aktuellen Status des Tickets

Anzeigen von Anfangspaketen, Kombinationspaketen (Sprach-, SMS-, Daten- und VOD- sowie Multimediainhalten) und Internetpaketen

Grundtarif anzeigen

Anzeigen von Informationen und Weiterleiten an den Shatel Mobile-Onlineshop, um runde Nummern, neue SIM-Karten und FDD-Modems (Outdoor-, Desktop-, Pocket-Mifi- und Carfi-Modems) zu bestellen und zu kaufen.

Direkter Anruf beim Kundendienst von Shatel Mobile, Kundenansage, Online-Chat mit Vertriebsmitarbeitern und Kundendienstmitarbeitern

Anzeigen der neuesten Nachrichten, Angebote sowie Produkte und Dienstleistungen

In-App-Benachrichtigungseingang, um die neuesten Ankündigungen und Nachrichten von Shatel Mobile anzuzeigen

Die Abdeckungskarte von Shatel Mobile

Mobile Speed ​​Test